Verzend- en betalingsinformatie
Verzending binnen 🇩🇪Duitsland, 🇦🇹Oostenrijk & 🇳🇱Nederland
Wegens grote vraag
Verzendtijd 4-5 werkdagen
Verzendkosten: |
Minder dan 39€ |
Meer dan 39€ |
Duitsland |
3.99€ |
GRATIS |
Oostenrijk en Nederland |
5.99€ |
GRATIS |
|
|
|
Verzending binnen 🇫🇷Frankrijk & 🇮🇹Italië
Verzendtijd 2-4 werkdagen
Verzendkosten: |
Minder dan 59€ |
Meer dan 59€ |
Frankrijk |
8.99€ |
GRATIS |
Italië |
8.99€ |
GRATIS |
|
|
|
Verzending rest van Europa
Levertijd binnen Europa is 3-7 werkdagen na ontvangst van betaling
Verzendkosten per land |
Onderstaand 49€ |
49.01€ tot 100€ |
Over 100€ |
Over 200€ |
België, Luxemburg, Denemarken, Polen, Monaco, Tsjechië |
12.99€ |
17.99€ |
19.99€ |
22.99€ |
Kroatië, Portugal, Andorra, Hongarije, Ierland, San Marino, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad |
15.99€ |
21.99€ |
25.99€ |
27.99€ |
Cyprus, Griekenland, Letland, Litouwen, Roemenië, Bulgarije, Estland, Finland, Malta
|
17.99€ |
23.99€ |
27.99€ |
34.99€ |
Vragen en antwoorden
De status van mijn pakket wordt weergegeven als afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen.
Als uw pakket is afgeleverd volgens de trackinglink, maar niet is aangekomen, is dit:
neem dan het beste direct contact op met DHL.
Soms zit hier een fout in en is het probleem snel verholpen. Als dit niet de
geval adviseren wij u een onderzoeksopdracht te starten.
Het pakket is dus officieel als vermist opgegeven. U kunt deze documenten dan naar ons opsturen.
We helpen je om je pakket snel in huis te hebben.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Om uw pakket te volgen, kunt u eenvoudig in uw gebruikersaccount kijken onder "mijn bestellingen"
Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u de trackinglink per e-mail.
Ik mis producten
Als u een onvolledige levering heeft ontvangen, betreuren wij dat zeer.
Controleer eerst of u twee trackinglinks in uw account kunt vinden. We hebben misschien de gestuurd
producten in twee pakketten.
Als u slechts één trackinglink voor uw bestelling kunt vinden en er nog steeds items ontbreken,
gelieve de volgende vragen per e-mail te beantwoorden:
Welke producten ontbreken?
Wat is uw bestelnummer?
U bent niet thuis op het moment van levering? Dan gebeurt het volgende (alleen
geldt voor bestellingen binnen Duitsland):
1. DHL zal proberen uw pakket bij uw buurman af te leveren. Houd er rekening mee dat de buurman
misschien niet uw directe buurman, maar iemand in hetzelfde gebouw of iemand in de
hetzelfde blok dat gemakkelijk te bereiken is.
2. Als uw buurman niet aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen, wordt het naar uw lokale DHL gebracht
kantoor en er wordt een briefje in uw mailbox achtergelaten. U heeft een geldig legitimatiebewijs nodig om uw
pakket.
Je bestelling blijft een week in de parcelshop staan voordat deze naar ons wordt teruggestuurd. Let op: Als
Je bestelling wordt naar ons teruggestuurd omdat je deze niet binnen een week hebt opgehaald of omdat
Je hebt per ongeluk een onjuist adres opgegeven, we zullen je een retour in rekening moeten brengen
transportkosten.
pakket.
Je bestelling blijft een week in de parcelshop staan voordat deze naar ons wordt teruggestuurd. Let op: Als
Je bestelling wordt naar ons teruggestuurd omdat je deze niet binnen een week hebt opgehaald of omdat
Je hebt per ongeluk een onjuist adres opgegeven, we zullen je een retour in rekening moeten brengen
verzendkosten.
Geaccepteerde betalingsopties
- Vooruitbetaling via overschrijving
- Betaling via PayPal
- Betaling via PayPal Express
- Betaling via PayPal Plus (creditcard, automatische incasso, factuur)
- Betaling via Sofortüberweisung / Klarna (onmiddellijke overboeking)
- Betaling via Stripe Amex / Mastercard / Visa (onmiddellijke overboeking)
Neem bij vragen gerust contact met ons op.